Atendente Telemarketing
- Atender as ligações da Linha Verde – 0800 (Serviço de Atendimento ao Cliente)
- Registrar as reclamações, sugestões, elogios e prestar informações gerais aos clientes
- Fornecer aos clientes os telefones de vendas de passagens
- Informar ao cliente Quanto aos procedimentos para os diversos tipos de embarque
- Direcionar o cliente para a filial de origem para cotação de encomendas e aluguel de ônibus
- Acessar o sistema de Acompanhamento de Viagem e dar informações ao cliente sobre atrasos e ocorrências durante a viagem
- Fazer marcação de bilhetes de passagens e passe livre para deficientes
- Reservar passagens intermunicipais para idosos
- Atender os agentes credenciados e próprios da empresa para a consulta e marcação de passagens, efetuar os registros necessários no sistema de venda
- Atender o Chat
- Digitar protocolos de reclamações, orientações ou de elogios
#LI-Onsite
Dirigida a pessoas com deficiência
Reabilitados
Física: Amputação ou ausência de membro
Física: Membros com deformidades congênitas ou adquiridas
Física: Nanismo
Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Competências
Atenção ao público
Vendas
Serviço ao cliente
Atendimento ao cliente
Sobre Empresa Gontijo transportes s.a
A história da Gontijo viaja pelo ônibus. Em cada passageiro e em cada região por onde a Gontijo passa, fica a contribuição para que essa história continue. Dirigir pelas estradas brasileiras é um privilégio, mas também um desafio, e exige mais do que habilidade e preparo técnico: exige comprometimento e dedicação. A Gontijo leva a sério a sua missão e princípios. Tudo para você viajar tranquilamente! Entendemos que somos escolhidos pelos nossos clientes, por isso procuramos sempre atender às suas necessidades e expectativas. Viagens que levam sonhos e constroem o futuro. Sempre em boa companhia, e na melhor direção. O Brasil te espera. Nós te levamos!